Ubytovanie
Počas trvania pandémie a s ňou spojených opatrení vlády SR, storno podmienky neuplatňujeme.
Hotel je oprávnený požadovať storno poplatky v prípade, že hosť zruší svoju rezerváciu písomne, telefonický alebo elektronicky v nasledovných lehotách:
Bezplatné storno do 11:00 v deň príchodu. Po 11:00 sa platí 50 % z prvej noci pobytu.
V termíne 01.07.-31.08. je storno poplatok 80 % prvej noci pobytu.
Stravovanie
Reštaurácia je oprávnená požadovať storno poplatky v prípade, že hosť zruší svoju rezerváciu sály písomne, telefonický alebo elektronicky v nasledovných lehotách:
- kedykoľvek po záväznej rezervácií termínu – záloha vy výške 200 € je nevratná, ak nie je dohodnuté inak
- od 7 do 14 dní pred dohodnutým termínom 50% z celkovej sumy stornovaných služieb,
- od 1 do 6 dní pred dohodnutým termínom 70% z celkovej sumy stornovaných služieb
- v deň nástupu 100% z celkovej sumy stornovaných služieb
Pri skupinových rezerváciách stravovacích služieb je povinný objednávateľ objednať resp. spresniť počet jedál minimálne deň vopred. V prípade, že bude počet jedál odobraných a písomne odsúhlasených objednávateľom viac, bude sa účtovať skutočný počet odobraných jedál. V prípade, že počet objednaných jedál nebude odobraný, bude sa účtovať celkový počet objednaných jedál.
V prípade stornovania objednávky stravovacích služieb v deň, na ktorý sa poskytnutie stravovacích služieb objednalo, poskytovateľ služieb účtuje objednávateľovi všetky objednané jedlá v zmysle písomnej objednávky, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť tejto zmluvy. Takto vyčíslená suma všetkých objednaných jedál v zmysle objednávky je zmluvnou pokutou, ktorá vzniká následkom porušenia zmluvných podmienok zo strany objednávateľa.